EndoAmor es el Programa de Responsabilidad Social Empresarial de Endosalud de Occidente cuyo objetivo principal es consolidar y gestionar de manera responsable el vinculo con sus grupos de interés, identificando sus necesidades y expectativas, implementando prácticas que busquen el beneficio mutuo, con el fin de contribuir en el desarrollo de la sociedad, afirmar la confianza de la empresa y la sostenibilidad del negocio a largo plazo.
ENDOSALUD DE OCCIDENTE S.A. concibe su Responsabilidad Social bajo los parámetros establecidos en los lineamientos y objetivos estratégicos que rigen su marco de actuación en la sociedad, garantizando así un compromiso ético y transparente, contribuyendo al desarrollo sostenible en entornos sociales, económicos y ambientales a nivel regional y nacional.
Como Institución Prestadora de Servicios de Salud, ENDOSALUD DE OCCIDENTE S.A. desarrolla sus acciones de Responsabilidad Social reconociendo las expectativas de los públicos de la organización, cumpliendo con los parámetros establecidos de ley y el respetando por los derechos humanos.
Para complementar este programa, ponemos en consideración otros puntos importantes para la participación social y cuidado de la salud de nuestros usuarios:
Política de Humanización en los servicios de salud
La “humanización en los servicios de salud” es apostar todo nuestro conocimiento al servicio de los demás, sin diferencia del nivel en que se encuentren, anteponiendo la sensibilidad y ética en el acto médico resaltando la dignidad humana, y ofreciendo una adecuada atención, comunicación e información a los clientes, los pacientes y los profesionales involucrados en nuestro sistema de salud.
Trabajamos desde nuestros más nobles sentimientos y regalamos en cada servicio, una verdadera ayuda.
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE ASISTIR AL MÉDICO?
La salud es el bien más importante en nuestra vida. Si no contamos con esto o no le prestamos suficiente atención, a largo plazo realizar cualquier tarea por muy sencilla que sea podrá ser todo un reto. Visitar al médico periódicamente ayudará a detectar problemas antes de que sucedan y a diagnosticar cualquier enfermedad en etapa temprana.
Los médicos y especialistas recomiendan acudir al doctor al menos dos veces al año. Con esto podremos conocer nuestro estado actual y como está funcionando el organismo.
Razones para visitar el medico
- Prevención
En muchas ocasiones esperamos hasta sentirnos enfermos para ir a una revisión médica y que el especialista nos recete un tratamiento o algún medicamento que devuelva nuestro estado de bienestar. Esta es una costumbre que debemos alejar de nuestras vidas.
Asistir al médico nos permitirá prevenir cualquier enfermedad, puesto que, conoceremos todo lo que nuestro cuerpo necesita para estar en un excelente estado de salud. Además, visitando al médico con responsabilidad podremos eliminar cualquier sospecha de estar padeciendo alguna enfermedad.
- No más auto-medicación
Un dolor de cabeza, una pequeña gripe, dolor de espalda o malestar estomacal, son los síntomas perfectos para que tomemos cualquier medicamento que se encuentre a nuestro alcance, dado que, consideramos esas molestias como algo pasajero. La auto-medicación es sumamente dañina para nuestra salud.
Al desconocer la dosis adecuada, tiempo de toma y el componente del medicamento; estaremos expuesto a que el organismo o en caso de que exista un virus, se vuelvan inmunes al medicamento, es decir, causaremos rechazo al fármaco. Aunque lo utilicemos ciento de veces, no veremos resultado alguno.
Por otra parte, en ocasiones no conocemos los efectos secundarios de los medicamentos que nos estamos auto-medicando, esto podría empeorar nuestra salud.
- Mejorar la calidad de vida
Las enfermedades muchas veces son asintomáticas, podemos sentirnos muy bien, pero internamente nuestro organismo no se encuentra al 100%. Una consulta al médico nos podrá garantizar que efectivamente nos encontramos bien o si padecemos alguna enfermedad, un virus o un simple descontrol.
Evitar visitar el medico por temor a enfrentarnos a situaciones no deseadas o por falta de tiempo, nos estaríamos encaminando a perder el control de nuestra salud. Es recomendable establecer un par de fechas en el año que sean fáciles de recordar.
Hagamos un chequeo general, que incluya exámenes y una revisión completa. Disfrutemos de nuestra salud y visitemos el médico.
Asociación de Usuarios
¿Cuál es el objetivo de la asociación de usuarios de Endosalud de Occidente?
Fortalecer los espacios de participación social a través de la conformación y/o renovación de las Asociaciones de Usuarios de Endosalud de Occidente S.A.
Funciones:
- Asesorar a los usuarios en la libre elección de la Entidad Promotora de salud, Instituciones Prestadoras de Servicios y/o profesionales adscritos o con vinculación laboral, dentro de las opciones ofrecidas
- Asesorar a los usuarios en la identificación y acceso al paquete de servicios
- Mantener canales de comunicación con los usuarios que permitan conocer sus inquietudes y demandas, para hacer propuestas ante Endosalud de Occidente.
- Informar a las estancias correspondientes si la calidad del servicio prestado no satisface la necesidad de sus afiliados.
- Proponer a las entidades de salud, los días y horarios de atención al público, de acuerdo con las necesidades de la comunidad, según las normas de administración de personal del respectivo organismo.
- Atender las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos del caso.
- Proponer las medidas que mejoren la oportunidad y calidad técnica y humana de los servicios de salud.
